| Ruilen of geld terug krijgen? |
 |
Indien u een bedrukking met de shirt creator zelf heeft samengesteld of een eigen ontwerp aanlevert wordt het bedrukte product niet meer teruggenomen of het geld hiervoor geretourneerd.
Fouten gemaakt door Digitransfer worden echter wel z.s.m. kosteloos hersteld, maak in dit geval een digitale foto van het shirt en vermeld waar de fout zit. Vergeet niet uw ordernummer te vermelden.
Zie onze algemene levervoorwaarden voor uitgebreide informatie.
Bent u ontevreden of heeft u vragen over de kwaliteit dan kunt u ons dit kenbaar maken door een email te sturen naar info@digitransfer.info .
Controleer a.u.b. eerst aan de hand van uw bestelbevestiging of er daadwerkelijk een fout door Digitransfer is gemaakt. Als uit de bestelbevestiging blijkt dat Digitransfer de fout heeft gemaakt dan wordt uiteraard het onjuist bedrukte shirt vervangen.
Het retour adres is:
Digitransfer vof
Papland 19R
4206CK Gorinchem
Onvoldoende gefrankeerde post of pakket wordt niet door ons aangenomen. Uitsluitend reclames binnen 14 dagen bij ons gemeld worden in behandeling genomen.
|
|
| Hoe veilig is het om een aankoop te doen? |
|
|
Indien u besluit te betalen met ons online betaalsysteem dan wordt er gebruik gemaakt van "Ideal". Hierbij zijn de Rabobank, de Postbank en de ABN Amro aangesloten. Dit systeem biedt de hoogste mate van veiligheid en wordt door de Rabobank gecontroleerd. Ook is het hiermee mogelijk om met Visa en Mastercard te betalen.
Indien u vooruit betaald is het net zo veilig als alle andere transacties die u ergens anders uitvoert.
Uiteraard worden uw gegevens professioneel en vertrouwelijk behandeld en onder geen enkele voorwaarden aan derden verstrekt.
|
|
|
| Prijzen en verzendkosten? |
|
|
Alle prijzen genoemd op de site zijn inclusief 19% BTW. Voor Nederlandse bedrijven wordt de BTW apart vermeld op de factuur. Voor buitenlandse bedrijven wordt geen BTW berekend. De verzendkosten worden automatisch voor u berekend en deze kunt u zien in het winkelwagentje.
Nederland:
U kunt kiezen uit 2 manieren van verzenden.
1) Als gewone post, dit kan tot een gewicht van maximaal 500 gram met een maximum van 2 shirts. U neemt zelf het risico van de verzending voor uw rekening. TPG post geeft geen waarborg bij deze manier van versturen. Krijgt u de zending dus te laat of zelfs helemaal niet geleverd dan nemen wij hiervoor geen verantwoordelijkheid.
2) Als pakketzending. Hiervoor geeft TPG post een track en trace nummer waardoor het gehele pakket tot aan bezorging kan worden gevolgd. Indien u uw bestelling binnen 8 werkdagen (normaal is dit 3-5 werkdagen) na betaling nog niet heeft ontvangen stuurt u dan een mailtje aan info@digitransfer.info en vermeld daarbij uw ordernummer. Wij geven u dan het TPG post track & tracé nummer door waaronder uw bestelling is verstuurd.
België
Naar België kan alleen gebruik gemaakt worden van priority pakketzending.
|
|
|
| Hoe betaal ik mijn artikelen? |
|
|
Wij werken uitsluitend met vooruitbetaling. Nadat u uw product(en) hebt samengesteld kunt u op verschillende manieren betalen. Zodra wij het bedrag hebben ontvangen sturen wij de producten normaal gesproken binnen 3-5 werkdagen naar u toe.
U kunt op verschillende manieren betalen:
a) Vooruitbetaling, u maakt zelf via uw eigen bank of giro het verschuldigde bedrag naar ons over waarna wij de producten naar u toesturen.
Onze Bankgegevens zijn:
Digitransfer V.O.F.
Bank: Rabobank
Adres: Laan van Leeuwenstein 4
Plaats: Geldermalsen
Rek nr: 3241.00.108
Swift / BIC code: RABONL2U
Iban code: NL18RABO0324100108
b) Via ons online betaalsysteem, (visa, mastercard, Ideal (Rabobank, Postbank, ABN)). Zodra het bedrag bij ons binnen is sturen wij de producten naar u toe.
|
|
|
| Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang? |
|
U kunt de status van uw bestelling exact op onze site volgen. Kijk bij "mijn account" bij het statusoverzicht van uw bestelling of deze al verzonden is.
Indien u uw bestelling niet binnen 8 werkdagen na verzending binnen hebt (normaal is dit 3-5 werkdagen) dan kunt u dit aan ons doorgegeven info@digitransfer.info
U ontvangt dan van ons het TNT track & tracé nummer waaronder uw pakket is verstuurd. Met dit nummer kunt u de status van uw verzending nagaan. Vaak is het zo dat het pakket niet bezorgd kon worden (niemand thuis) of dat het bijvoorbeeld bij de buren is afgeven. Een track & tracé nummer ontvangt u alleen indien u voor de verzekerde pakketzending heeft gekozen, indien u voor verzending als enveloppe heeft gekozen (kan alleen indien het gewicht kleiner is als 500 gr) dan is het verzendtraject geheel voor uw risico en kunnen wij daar niets meer aan doen.
|
|
|
| Kan ik mijn order annuleren? |
|
|
Uw order wordt pas in behandeling genomen nadat wij het verschuldigde bedrag van u hebben ontvangen. Nadat
u het geld heeft overgemaakt is het alleen dan nog mogelijk te annuleren wanneer het product nog niet gereed is en/of er nog niet met produceren is begonnen.
|
|
|
| Onze Bankgegevens |
|
|
Betalen kun je doen door overboeken / Ideal / Mastercard / Visa
Onze overboekgegevens zijn
Digitransfer V.O.F.
Bank: Rabobank
Adres: Laan van Leeuwenstein 4
Plaats: Geldermalsen
Rek nr: 3241.00.108
Swift / BIC code: RABONL2U
Iban code: NL18RABO0324100108
|
|
|
